Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre:

la sociedad MUÑECAS FALCA, S.L.U. (en adelante "JESMAR")

y sus clientes internautas (en adelante "El cliente").

Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche en el botón Acepto.

1/Condiciones particulares de venta

El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.

2/Pedido

El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña "Comprar ya". El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar en el botón de carrito situado en la parte superior de la página y haciendo click en "FINALIZAR COMPRA".

3/Confirmación de la compra

JESMAR confirma la aceptación de su compra al cliente a través de correo electrónico. La venta no finalizará hasta que la sociedad JESMAR confirme la compra.

En caso de transferencia bancaria, recibirá un correo electrónico a la dirección facilitada a modo de confirmación del pedido, pero no de la compra, con los datos bancarios de JESMAR. La trasferencia deberá ser realizada y enviada el justificante de trasferencia en un plazo máximo de 24h, de no ser así perderá el derecho de compra del artículo y deberá procesar de nuevo el pedido.

JESMAR se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido (ej.: documento ilegible), un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega. JESMAR se lo informará al cliente.

La propiedad de la mercancía no se transferirá completamente hasta que la sociedad JESMAR reciba las sumas debidas por el cliente.

4/Condiciones de entrega de los pedidos

El cliente recibirá la mercancía en un tiempo inferior a 20 días laborables en territorio nacional y por tratarse de un producto único y artesanal, 30 días en territorio internacional, a partir de la confirmación del pedido por parte de JESMAR al cliente. JESMAR se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente.

JESMAR se reserva el derecho a no enviar determinados productos fuero del ámbito Peninsular por exceso de volumen y lo indicará debidamente en el apartado de información del producto. La entrega corre por cuenta del cliente y se informará del precio en la factura, así como el gasto adicional derivado de envíos con exceso de peso o volumen.

Envíos a las Islas Canarias: el cliente se compromete a pagar los gastos de aduana.

Más información en el +34 965 56 41 73 o a través del correo comercial@falca.es

JESMAR se compromete a la entrega en un plazo máximo de 20 días laborables en territorio de la Península española y 30 días laborables para entregas a territorios internacionales, Baleares y Canarias. Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo haremos saber y le confirmaremos la fecha en que volverá a estar disponible o le propondremos un producto sustitutivo equivalente en dicho plazo.

5/Precio

Todos los precios se indican en euros e incluyen IVA (excepto en ventas internacionales que es el precio final + gastos de envío). El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviado por JESMAR. El pago de los productos y servicios se realiza por tarjeta de crédito en un entorno seguro del servidor de nuestro proveedor (Santander); o por trasferencia bancaria. JESMAR conservará la propiedad de los productos hasta que el cliente page íntegramente el precio de los productos y servicios.

6/Ficha de los productos

Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes o las instrucciones de uso. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto.

En la zona "OUTLET" se indica que los artículos están disponibles hasta el fin de existencias.

7/Condiciones de pago

Los productos solicitados serán entregados tras su pago mediante tarjeta de crédito (Master Card, Visa Card) o transferencia bancaria.

8/Seguridad de la información privada (Comisión Nacional Informática de la Libertad)

JESMAR está obligada a proteger su información privada. Los datos personales recabados durante su conexión a nuestro sitio comercial solamente se utilizarán para tratar su pedido. No venderemos, arrendaremos o divulgaremos sus datos personales a ninguna persona (ni a terceros).

9/Información solicitada

Al realizar pedidos a través del sitio web www.jesmartoys.es, consiente que la sociedad JESMAR utilice datos nominativos sobre usted, comunicados por usted o recabados a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (nombres, dirección de e-mail, dirección postal, etc...) son necesarios para que podamos tratar sus pedidos.

10/Seguridad de los datos personales

El envío de pedidos (contienen la información sobre su cuenta) se realiza a través de un servidor seguro. La capa de seguridad (SSL) codifica toda la información que escribe antes de que se nos envíe. Asimismo, las transmisiones de mensajes se protegen contra el acceso no autorizado por parte de terceros.

11/Propiedad intelectual

Cuando acceda al sitio de Internet creado por JESMAR, titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, el cliente no podrá copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa de JESMAR.

12/Ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta acerca de los productos JESMAR como, por ejemplo, cómo realizar su mantenimiento o alguna pregunta sobre su pedido, puede consultarnos a través de:

MUÑECAS FALCA S.L.U

C/ General O'Donnell, 5

Castalla - Alicante (CP. 03420)

Tel: +34 965 56 41 73

E-mail: comercial@falca.es

Lunes a jueves: 08:00 - 14:00, 15:30 - 18:00; Viernes: 08:00 - 14:00

13/Seguridad en las transacciones

La página de jesmartoys.es se aloja en servidores seguros, la capa de seguridad (SSL) codifica toda la información que escribe antes de que se envíe protegiendo de esta manera todos sus datos. De la misma manera, los datos de las tarjetas de crédito viajan encriptados mediante (SSL) en las pasarelas bancarias.

Este sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.